Политика обработки персональных данных
Редакция: privacy.v3 от 26.10.2026 · проект до запуска
Сервис готовится к запуску. Ниже описаны тестовый кабинет и проект порядка обработки данных. До приёма реальных заказов будут опубликованы полные реквизиты оператора, сроки хранения и перечень обработчиков.
Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных — владелец сервиса «Дело миром» (реквизиты указаны ниже и в подвале сайта).
Какие данные мы получаем
Рассказ о вашей ситуации и ответы на уточняющие вопросы; сведения о покупке или услуге: название компании, даты, суммы, номер заказа или брони.
Для текста претензии — фамилия, имя, отчество, почтовый адрес, электронная почта и телефон.
Технические данные: IP-адрес и время запроса — для защиты от злоупотреблений.
Мы не просим и не храним номера банковских карт, паспортные данные и СНИЛС. Если вы случайно указали их в рассказе, мы предупредим и предложим удалить.
Зачем
Чтобы разобрать вашу ситуацию, задать уточняющие вопросы, подготовить проект претензии и показать ход работы над делом.
Мы не используем ваши данные для рекламы без отдельного согласия и не передаём их для рекламы третьим лицам.
Основания
Ваше согласие, которое вы даёте галочкой перед отправкой рассказа (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»), и подготовка документа по вашей просьбе.
Где хранятся данные
При включённом серверном кабинете материалы дела, контакт для входа, ответы и документы сохраняются на сервере в зашифрованном виде; статусы, история заказа и версии согласий — в базе данных. Модераторы получают доступ только после назначения соответствующей роли.
Прежняя локальная демонстрация сохраняет черновик на устройстве. Серверный кабинет использует защищённый cookie для входа. Текст материалов не включается в журналы приложения.
Автоматический разбор текста
Разбор начинается после подтверждения оплаты. Известные ФИО, почтовый адрес, email и распознаваемые номера заменяются условными метками. Произвольный текст может содержать и другие персональные сведения: полное обезличивание такой заменой не гарантируется.
Внешняя модель в тестовом контуре отключена по умолчанию. До включения обработки реальных материалов оператор должен определить правовое основание, перечень провайдеров, места обработки и условия возможной трансграничной передачи; отметка согласия сама по себе эту обязанность не заменяет.
Сроки
В локальной демонстрации данные на устройстве хранятся до удаления. Для серверного кабинета сроки хранения материалов и процедура удаления будут утверждены до приёма реальных заказов. Технические журналы ограничены по объёму; срок cookie сеанса указан ниже.
Ваши права
Вы можете узнать, какие ваши данные мы обрабатываем, потребовать их уточнить или удалить, отозвать согласие — напишите нам на адрес, указанный ниже. Ответим в течение 10 рабочих дней.
Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете обратиться в Роскомнадзор.
Оператор: ИП Ковзан Анатолий Николаевич · ИНН 772033882411 · ОГРНИП 322774600714421
Связаться по вопросам данных: support@delomirom.ru