Памятки перед обращением

Начните с фактов и материалов. Эти памятки помогают подготовиться, но не заменяют индивидуальную проверку ситуации.

• Как подготовить досудебную претензию

  Что указать в претензии, как собрать факты и приложения и сохранить подтверждение отправки. Практический список перед подготовкой проекта документа.

• Какие материалы собрать для возврата денег

  Договор, подтверждение оплаты, переписка и хронология: как подготовить материалы по спорному товару или услуге, прежде чем писать претензию.

• Как сохранить переписку для претензии

  Как сохранить сообщения, даты, отправителей и исходные файлы, чтобы переписка помогала восстановить обстоятельства спора.